A Microsoft anunciou neste sábado (14) a normalização completa dos serviços em suas principais plataformas, incluindo o Outlook, o Teams e o assistente de inteligência artificial Copilot. A medida encerra uma pane global de grandes proporções que se estendeu por mais de 24 horas, paralisando ferramentas essenciais de comunicação corporativa e institucional em diversos países. A empresa informou através de suas redes sociais que os trabalhos de reparo nos servidores afetados foram concluídos com sucesso para todos os clientes e regiões que ainda enfrentavam instabilidade.
A interrupção sistêmica gerou impactos generalizados ao longo de mais de um dia, afetando desde órgãos governamentais na Austrália, Japão e Estados Unidos até o funcionamento de corretoras financeiras, empresas que precisaram adiar a divulgação de balanços e companhias aéreas que alertaram passageiros sobre falhas na comunicação. Como o problema atingiu especificamente os recursos vinculados ao Exchange Online — a plataforma de e-mail e agendamento baseada em nuvem da companhia —, apenas aplicações locais e desconectadas da nuvem seguiram operando normalmente. A gigante tecnológica descartou qualquer ato malicioso ou envolvimento da inteligência artificial na origem do problema, atribuindo a pane a falhas técnicas nos servidores.
O episódio recolocou em evidência a alta dependência de governos e corporações em relação a um seleto grupo de grandes empresas de tecnologia que monopolizam softwares de produtividade e infraestruturas de nuvem. Segundo dados da plataforma de monitoramento Downdetector, controlada pela Ookla, a falha gerou mais de 7,4 milhões de alertas em todo o mundo, com picos de quase 20 mil notificações por minuto, refletindo o grau de vulnerabilidade de rotinas profissionais inteiras centralizadas em um único ecossistema digital. Esta foi considerada uma das paralisações mais longas da história da Microsoft e a segunda registrada em seus serviços ao longo deste ano, embora as ações da companhia tenham fechado estáveis no pregão da última sexta-feira, cotadas a US$ 523,88.
Com informações de: Região Noroeste
